Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại pud 88

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để xác minh và vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông chia sẻ thông tin không cần thiếtBạn có quyền yêu cầu xoá dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất kỳ lúc nào
pud 88 Chính sách bảo mật thông tin tại pud 88
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên ứng dụng. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và ngoài giờ.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo thứ tự.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn Quyền riêng tư để xem và chỉnh sửa thông tin cá nhân trực tiếp.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hoá bằng SSL trong suốt quá trình truyền tải. Thông tin ví điện tử như MoMo hay ZaloPay không được lưu trực tiếp trên máy chủ của chúng tôi — giao dịch đi qua cổng thanh toán của nhà cung cấp và chỉ kết quả xác nhận được ghi lại. Bạn có thể yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang lưu hoặc đề nghị xoá tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hoá kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều đi qua kết nối SSL. Dữ liệu của bạn không truyền tải dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Xác minh danh tính

Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị hoặc vị trí lạ, hệ thống yêu cầu OTP qua số điện thoại đã đăng ký trước khi cho phép tiếp tục.

Thời hạn lưu dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu theo yêu cầu pháp lý tại khu vực hoạt động. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat và chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền của bạn khi sử dụng dịch vụ.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn liên kết — ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý qua cổng của nhà cung cấp. Chúng tôi chỉ lưu kết quả xác nhận giao dịch, không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, chúng tôi sẽ xử lý trong vòng vài ngày làm việc. Lưu ý rằng một số dữ liệu giao dịch phải được lưu theo yêu cầu pháp lý của khu vực.

Có, chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ và phân tích lưu lượng truy cập ẩn danh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Đối tác kỹ thuật chỉ tiếp cận dữ liệu cần thiết để vận hành hệ thống và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

Hệ thống phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ và yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đăng ký. Nếu bạn thấy hoạt động bất thường, hãy liên hệ hỗ trợ ngay qua live chat.